Bestehende Website übernehmen
Ihre Website muss nicht von mir erstellt worden sein. Wir prüfen zunächst den Zustand und klären, ob vor der laufenden Wartung noch etwas aufgearbeitet werden muss.
Ihre Website in Betreuung geben
Ihre Website ist schon da. Die laufende Betreuung fehlt?
Vielleicht hat Ihre bisherige Agentur keine Zeit mehr, Sie möchten die Technik nicht selbst übernehmen oder nach einer Reparatur nicht wieder allein dastehen. Ein Wartungsvertrag regelt, wer sich regelmäßig um Ihre WordPress-Website kümmert.
Wir stimmen Aufgaben, Rückmeldezeiten und Kosten vor dem Start ab. Passt eine einmalige Aktualisierung besser, besprechen wir auch das. Sie müssen sich für eine erste Einschätzung noch nicht für ein Paket entscheiden. Mehr zur technischen Betreuung: WordPress-Wartung für Unternehmen in Berlin.
Technik regelmäßig betreuen
Updates, Backups und Nachkontrolle haben einen festen Platz. Welche zusätzlichen Prüfungen dazugehören, richtet sich nach dem vereinbarten Paket.
Einen Ansprechpartner haben
Bei technischen Fragen sprechen Sie direkt mit Sebastian Rieder. Ich kenne den vereinbarten Betreuungsumfang und stimme zusätzlichen Aufwand vorher mit Ihnen ab.
Typische Ausgangslage
Wann ein WordPress-Wartungsvertrag besonders sinnvoll ist.
Updates bleiben liegen
WordPress, Plugins oder Themes wurden lange nicht aktualisiert. Bei vielen offenen Updates kann eine einmalige Prüfung sinnvoll sein.
PHP-Version ist veraltet
Der Hoster meldet eine alte PHP-Version oder droht eine Umstellung an. Vor der Umstellung sollten Theme, Plugins und WordPress-Version geprüft werden.
Backups sind unklar
Es ist nicht sicher, ob aktuelle und brauchbare Sicherungen vorhanden sind.
Viele Plugins im Einsatz
Je mehr Erweiterungen aktiv sind, desto wichtiger werden Kompatibilität und Kontrolle.
Kontaktformular oder Shop ist wichtig
Wenn Anfragen oder Bestellungen ausfallen, entsteht schnell geschäftlicher Schaden.
Die bisherige Betreuung fehlt
Die Website läuft, aber der bisherige Ansprechpartner ist nicht mehr erreichbar oder kümmert sich nicht um die Technik. Eine bestehende Website kann nach Prüfung übernommen werden.
Leistungsumfang
Welche Leistungen gehören zu Ihrem Wartungsvertrag?
Die folgenden Bereiche zeigen die Betreuung je nach Paket. Basis umfasst Updates, Sicherung vor Updates und eine kurze Sichtprüfung. Betreut ergänzt Sicherheits- und Funktionsprüfungen, Shop die Prüfungen rund um den Einkauf. Den vollständigen Vergleich finden Sie unter Pakete und Preise.
01 · Updates
WordPress-, Plugin- und Theme-Updates
Regelmäßige Updates halten die Website technisch aktuell und reduzieren bekannte Sicherheitsrisiken.
Sicherungs- und Prüfumfang richten sich nach dem Paket. Eine nötige PHP- oder Hosting-Umstellung wird gesondert abgestimmt.
WordPress-Core-Updates
Plugin- und Theme-Updates
Kontrolle nach wichtigen Aktualisierungen
Einschätzung problematischer Erweiterungen
Prüfung von PHP-Version und Hosting-Kompatibilität
02 · Backups
Backups und Wiederherstellung
Backups sind die Grundlage, um im Problemfall reagieren zu können.
Vor Updates wird gesichert. Bei Problemen unmittelbar durch ein Routine-Update wird bei Bedarf der vorherige funktionsfähige Stand aus vorhandener Sicherung wiederhergestellt.
Sicherung vor Updates
Prüfung vorhandener Backup-Lösungen
Empfehlung einer geeigneten Backup-Strategie
Wiederherstellung nach Routine-Updates im vereinbarten Rahmen
03 · Sicherheit
Sicherheitschecks und Risikohinweise
Veraltete Plugins, unsichere Zugänge oder verdächtige Veränderungen sollten früh auffallen.
Der Sicherheits- und Plugin-Check gehört zum Paket Betreut und den darauf aufbauenden Paketen. Eine Malware-Bereinigung ist eine separate Leistung.
Prüfung veralteter oder auffälliger Plugins
Blick auf Benutzer und Zugänge
Hinweise zu Firewall, Sicherheitsplugin oder Zwei-Faktor-Login
Hinweise zum weiteren Vorgehen bei Hack- oder Malware-Verdacht
04 · Support
Persönliche technische Betreuung
Ein Wartungsvertrag gibt einen direkten Ansprechpartner für technische Fragen.
Im Paket Betreut sind 30 Minuten, im Shop-Paket 60 Minuten kleinere technische Arbeiten pro Monat enthalten. Größere Änderungen werden separat angeboten.
technische Einschätzung bei Problemen
Hilfe bei Plugin-, Formular- oder Darstellungsproblemen
kleinere Anpassungen im Paketrahmen
persönlicher Kontakt statt anonymem Ticketsystem
05 · Shop
Erweiterte Betreuung für WooCommerce-Shops
Shops benötigen besondere Sorgfalt, weil Bestellungen und Zahlungen betroffen sind.
Shop-Updates sollten mit Blick auf Checkout, Zahlungsarten und Bestellmails geprüft werden.
kontrollierte WooCommerce-Updates
Checkout-, Warenkorb- und Zahlungsprüfung
Blick auf Bestellmails und rechtliche Erweiterungen
Staging-Empfehlung bei komplexeren Shops
Abgrenzung
Was ist nicht automatisch enthalten?
Damit die Zusammenarbeit fair und klar bleibt, regelt der Wartungsvertrag eindeutig, was enthalten ist und was separat beauftragt wird.
Bestehende Fehler, Altlasten, Malware oder größere Update-Rückstände werden vor Beginn separat angeboten.
Die laufende Wartung startet erst, wenn ein betreubarer technischer Ausgangszustand hergestellt ist.
Größere Reparaturen, Server- oder Hostingprobleme, Relaunches und neue Funktionen sind nicht automatisch enthalten.
Umfangreiche Designänderungen, neue Unterseiten oder größere Erweiterungen werden separat besprochen.
WooCommerce-Shops brauchen meist ein größeres Paket als einfache Websites.
Zugänge & Risiken
So gehe ich mit Zugängen und technischen Risiken um.
Für die erste Einschätzung reicht normalerweise die Website-Adresse. Vor der Übernahme klären wir Hosting, benötigte Zugänge und vorhandene Lizenzen. Zugangsdaten werden erst angefragt, wenn sie tatsächlich benötigt werden.
Nur notwendige Zugänge
Es werden nur die Zugänge verwendet, die für die jeweilige Aufgabe notwendig sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Absprache.
Backups und Risiken
Vor wichtigen Updates werden Backup-Situation und mögliche Risiken berücksichtigt.
Transparente Grenzen
Bestehende Fehler, Altlasten oder größere Update-Rückstände werden vor Wartungsbeginn benannt und separat angeboten.
Sorgfältig, aber ohne Garantieversprechen
Kontrollierte und nachvollziehbare Arbeit. Absolute Sicherheit oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
Konditionen
Laufzeit, Support und Zusatzaufwand im Wartungsvertrag.
Der Website-Check ist kostenlos. Bestehende Fehler, Malware, Altlasten, größere Update-Rückstände oder notwendige Reparaturen werden vor dem Wartungsstart separat angeboten.
| Bereich | Basis | Betreut | Shop | Individuell |
|---|---|---|---|---|
| Rückmeldung | i. d. R. binnen 2 Werktagen | i. d. R. binnen 1 Werktag | bevorzugte Bearbeitung | individuell abgestimmt |
| Kleine technische Arbeiten | nicht enthalten | 30 Min. / Monat | 60 Min. / Monat | individuell |
| Laufzeit | keine Mindestlaufzeit | keine Mindestlaufzeit | keine Mindestlaufzeit | keine Mindestlaufzeit |
| Kündigung | jederzeit zum Ende des laufenden Monats, ohne zusätzliche Kündigungsfrist | jederzeit zum Ende des laufenden Monats, ohne zusätzliche Kündigungsfrist | jederzeit zum Ende des laufenden Monats, ohne zusätzliche Kündigungsfrist | jederzeit zum Ende des laufenden Monats, ohne zusätzliche Kündigungsfrist |
| Abrechnung | monatlicher Paketpreis; monatliche Rechnungsstellung | monatlicher Paketpreis; monatliche Rechnungsstellung | monatlicher Paketpreis; monatliche Rechnungsstellung | monatlicher Paketpreis; monatliche Rechnungsstellung |
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Rückmeldezeiten
Die Zeiten sind übliche Rückmeldezeiten, keine garantierten Wiederherstellungszeiten.
Keine 24/7-Betreuung.
Im Shop-Paket werden akute Ausfälle und sicherheitsrelevante Probleme priorisiert.
Zusätzlicher Aufwand
Nicht genutzte Zeit für kleinere technische Arbeiten wird nicht übertragen.
Weiterer Aufwand: 85 € netto/Stunde in 15-Minuten-Einheiten.
Routine-Updates
Probleme unmittelbar durch ein Routine-Update im Rahmen der Wartung werden geprüft.
Falls nötig, wird der vorherige funktionsfähige Stand aus vorhandener Sicherung wiederhergestellt.
Kosten
Was kostet ein WordPress-Wartungsvertrag?
Die Pakete beginnen bei 89 € monatlich zzgl. MwSt. Entscheidend ist, was Ihre Website braucht: reine Routine-Updates, zusätzliche Funktionsprüfungen oder die Betreuung eines Shops.
Keine Mindestlaufzeit, monatliche Abrechnung. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen, ohne zusätzliche Kündigungsfrist. Alle Leistungen stehen vor dem Start im Angebot. Warum der Aufwand je nach Website unterschiedlich ist, erklärt der Ratgeber zu WordPress-Wartungskosten.
Basis
kleine Websites
89 €
/Monat zzgl. MwSt.
Betreut
geschäftlich wichtige Unternehmensseiten
149 €
/Monat zzgl. MwSt.
Shop
WooCommerce-Shops oder komplexere Websites
279 €
/Monat zzgl. MwSt.
Individuell
große Shops oder mehrere Websites
ab 390 €
/Monat zzgl. MwSt.
Pakete
Wartungsvertrag mit passenden monatlichen Paketen.
Je nach Website können unterschiedliche Pakete sinnvoll sein. Die genaue Empfehlung erhalten Sie nach einem kurzen Website-Check.
Basis
89 €/Monat
zzgl. MwSt.
Für kleine WordPress-Websites ohne Shop, die zuverlässig aktualisiert und kurz geprüft werden sollen.
- Updates
- Backup vor Updates
- kurze Sichtprüfung
- Hinweis bei Auffälligkeiten
Empfohlen
Betreut
149 €/Monat
zzgl. MwSt.
Für Unternehmensseiten, die nicht nur aktualisiert, sondern persönlich begleitet werden sollen.
- alles aus Basis
- Sicherheits- und Plugin-Check
- Formular- und Funktionsprüfung
- 30 Minuten kleinere Arbeiten
Shop
279 €/Monat
zzgl. MwSt.
Für WooCommerce-Shops und komplexere WordPress-Websites, bei denen Updates sorgfältiger geprüft werden müssen.
- alles aus Betreut
- Checkout- und Shop-Prüfung
- Staging bei kritischen Updates
- 60 Minuten kleinere Arbeiten
Individuell
ab 390 € /Monat · zzgl. MwSt.Für große Shops, mehrere Websites oder besondere Anforderungen. Umfang, Reaktionszeiten und Betreuung werden individuell abgestimmt.
Die Pakete gelten für übliche WordPress-Websites. Bei sehr alten, stark beschädigten oder besonders komplexen Installationen kann vorab eine Bereinigung oder individuelle Einschätzung nötig sein.
Geeignet für
Für wen ist ein WordPress-Wartungsvertrag sinnvoll?
Ein Wartungsvertrag lohnt sich besonders, wenn die Website geschäftlich wichtig ist und zuverlässig funktionieren soll.
Unternehmen
Für Websites, die Vertrauen schaffen, Anfragen erzeugen und dauerhaft erreichbar sein sollen.
Praxen
Für Praxis-Websites mit Kontaktformularen, Terminlinks, Informationen und sensibler Außenwirkung.
Kanzleien
Für Kanzlei-Websites, bei denen Seriosität, Sicherheit und Zuverlässigkeit wichtig sind.
Vereine
Für Vereinsseiten, die regelmäßig gepflegt werden müssen, aber intern wenig technische Betreuung haben.
Selbstständige
Für Selbstständige, die sich nicht selbst um Updates, Backups und Technik kümmern möchten.
Online-Shops
Für WooCommerce-Shops, bei denen technische Fehler direkt Bestellungen beeinflussen können.
Ablauf
So starten wir mit dem Wartungsvertrag.
Website-Adresse senden
Schicken Sie mir die Adresse und sagen Sie kurz, was Sie abgeben möchten. Für diesen ersten Schritt sind keine Zugangsdaten nötig.
Erste Einschätzung erhalten
Ich schaue mir die öffentlich erreichbare Website kostenlos von außen an. Eine ausführliche Fehlerdiagnose oder nötige Reparatur wird separat abgestimmt.
Umfang und Angebot klären
Wir klären den technischen Ausgangszustand und das passende Paket. Sie erhalten ein Angebot mit Leistungen, Kosten und Konditionen.
Wartung freigeben
Erst nach Ihrer Zusage startet die Betreuung, sobald die Website technisch betreubar ist. Die benötigten Zugänge stimmen wir vorher ab.
Typischer Reparaturfall
Nach dem PHP-Update war die Website plötzlich weg.
Nach einer PHP-Umstellung zeigte die WordPress-Website eines kleinen Unternehmens nur noch eine weiße Seite. Auch der Verwaltungsbereich war nicht mehr erreichbar.
Zunächst sicherte ich den vorhandenen Stand und untersuchte die Ursache. Eine veraltete Erweiterung war mit der neuen PHP-Version nicht kompatibel. Nach der gezielten Aktualisierung ließ sich die Website wieder aufrufen. Anschließend prüfte ich auch den Verwaltungsbereich und das Kontaktformular.
Bei der Untersuchung fielen weitere offene Updates und eine unklare Sicherungslösung auf. Statt ungefragt alles umzubauen, erklärte ich dem Kunden die Befunde: Was musste unmittelbar behoben werden, was war als Nächstes sinnvoll und was konnte warten? Zusätzliche Arbeiten wurden vorher abgestimmt.
So war nicht nur der akute Fehler beseitigt. Der Kunde wusste anschließend auch, wie seine Website technisch dastand und welche nächsten Schritte sinnvoll waren.
Wartung starten
Sie möchten Ihre WordPress-Website regelmäßig betreuen lassen?
Schicken Sie mir Ihre Website-Adresse. Ich prüfe grob den technischen Zustand und empfehle Ihnen ein passendes Wartungspaket.
Wartungsvertrag anfragenKundenstimmen
Kundenstimmen aus meiner Arbeit mit Zeilenhöhe Webdesign.
Seitenhelfer ist das spezialisierte Angebot von Sebastian Rieder für WordPress-Wartung, Website-Betreuung und technischen Support. Es handelt sich um Google-Bewertungen für Zeilenhöhe Webdesign, nicht um direkte Seitenhelfer-Bewertungen.
„Sebastian bietet einen WordPress-Wartungsvertrag an, was sehr hilfreich ist, wenn man die Website regelmäßig pflegen lassen möchte. Ein solcher Updateservice ist absolut unbezahlbar, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt definitiv!“
[ Annalisa Murara · Google-Bewertung ]„Ich bin stets gut beraten und innovativ begleitet bei der Zusammenarbeit mit dem Zeilenhöhe Team. Gemeinsam gehen wir den Weg meine Webseite Schmuckgraefin immer weiter aufzubauen, zu pflegen und neue Ideen zu verwirklichen. Danke!“
[ SchmuckGraefin · Google-Bewertung ]„Seit weit mehr als 10 Jahren arbeite ich mit Zeilenhöhe zusammen, mittlerweile sind Webseiten für mich und die Schlosskonzerte Königs Wusterhausen und die gesamten Drucksachen von Zeilenhöhe erstellt worden.“
[ Gerlint Böttcher · Google-Bewertung ]Häufige Fragen
Häufige Fragen zum WordPress-Wartungsvertrag.
Was ist ein WordPress-Wartungsvertrag?
Ein WordPress-Wartungsvertrag regelt die laufende technische Betreuung einer Website. Dazu gehören je nach Paket Updates, Backups, Sicherheitschecks, Funktionsprüfungen und Support.
Wann lohnt sich ein WordPress-Wartungsvertrag?
Nicht jede Website braucht zwingend einen Vertrag. Wenn Ihre Website geschäftlich wichtig ist, regelmäßig Anfragen erzeugt oder nicht ausfallen sollte, ist ein Wartungsvertrag aber meist sinnvoll.
Übernehmen Sie auch eine bestehende WordPress-Website?
Ja, Ihre Website muss nicht von mir erstellt worden sein. Für den ersten kostenlosen Blick von außen genügt die Website-Adresse. Vor der Übernahme klären wir den technischen Zustand und den passenden Umfang. Bestehende Fehler oder größere Update-Rückstände werden vor dem Wartungsstart separat angeboten.
Muss ich für die Wartung mein Hosting wechseln?
Nein, ein Hostingwechsel ist keine Voraussetzung. Ich prüfe zunächst, ob sich Ihre WordPress-Website beim bisherigen Hoster sinnvoll betreuen lässt. Falls die Serverumgebung Updates oder die Wartung einschränkt, besprechen wir nötige Anpassungen oder einen möglichen Wechsel. Ein Umzug wird bei Bedarf separat angeboten und erst nach Ihrer Freigabe durchgeführt.
Sind Hosting, Domain und kostenpflichtige Lizenzen enthalten?
Diese Kosten sind nicht automatisch im Wartungspreis enthalten. Vor dem Start klären wir, wem die Hosting- und Domainkonten sowie die Theme- und Plugin-Lizenzen gehören, wer sie verwaltet und wer Verlängerungen bezahlt. Lizenzen der bisherigen Agentur lassen sich nicht immer weiterverwenden. Dann stimmen wir eine passende Lösung und mögliche Zusatzkosten vorher ab. Mehr zur Abgrenzung steht im Kostenratgeber zu Hosting und Lizenzen.
Was kostet ein WordPress-Wartungsvertrag?
Basis kostet 89 € monatlich, Betreut 149 € monatlich und Shop 279 € monatlich, jeweils zzgl. MwSt. Individuelle Betreuung beginnt ab 390 € monatlich. Die Abrechnung erfolgt monatlich, ohne Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen, ohne zusätzliche Kündigungsfrist. Den Umfang vergleichen Sie unter Pakete und Preise. Was den Aufwand beeinflusst, erklärt der Ratgeber zu WordPress-Wartungskosten.
Kann ich WordPress auch erst einmalig aktualisieren lassen?
Ja. Wenn Ihre Website stark veraltet ist, viele offene Updates zeigt oder eine PHP-Umstellung ansteht, kann zunächst eine einmalige Aktualisierung sinnvoll sein. Mehr dazu finden Sie auf der Seite WordPress Update Service.
Sind größere Reparaturen automatisch enthalten?
Nein. Malware-Bereinigung, bereits bestehende Fehler, Server- oder Hostingprobleme, neue Funktionen, größere Designänderungen, Relaunches und umfangreiche Reparaturen sind nicht automatisch enthalten.
Sind neue Texte, Bilder und Unterseiten im Wartungsvertrag enthalten?
Die Wartung dient der laufenden technischen Betreuung. Regelmäßige Inhaltspflege, neue Unterseiten oder größere Gestaltungsänderungen sind nicht automatisch enthalten. Dafür stimmen wir einen eigenen Umfang ab. Mehr dazu finden Sie unter Website-Betreuung und Inhaltspflege.
Kann ich zuerst einen Website-Check bekommen?
Ja. Der erste Website-Check ist kostenlos und unverbindlich. Ich sehe mir die öffentlich erreichbare Website von außen an; dafür brauche ich keine Zugangsdaten und ändere nichts an Ihrer Website. Eine ausführliche Fehlerdiagnose oder Reparatur ist darin nicht enthalten und wird bei Bedarf separat abgestimmt.
Welche Rückmeldezeiten gelten im Wartungsvertrag?
Basis: Rückmeldung in der Regel binnen zwei Werktagen, Betreut binnen eines Werktages. Shop wird bevorzugt bearbeitet; akute Ausfälle und sicherheitsrelevante Probleme werden priorisiert. Das sind Rückmeldezeiten, keine garantierten Wiederherstellungszeiten.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist?
Es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen, ohne zusätzliche Kündigungsfrist. Die Abrechnung erfolgt monatlich.
Kann aus einmaliger Hilfe ein Wartungsvertrag entstehen?
Ja. Wenn nach einer Reparatur klar wird, dass regelmäßige Wartung sinnvoll ist, können wir den laufenden Betreuungsumfang anschließend sauber abstimmen.
Der erste Schritt ist klein
Bereit für eine verlässliche WordPress-Betreuung?
Schicken Sie mir Ihre Website-Adresse. Ich prüfe den technischen Ausgangszustand und empfehle Ihnen den passenden nächsten Schritt.