Kritischer Fehler
WordPress zeigt „Es gab einen kritischen Fehler“, einen Fehler 500 oder die Seite bleibt weiß.
Support statt Rätselraten
Wenn WordPress nicht funktioniert, braucht es eine saubere technische Analyse.
WordPress-Probleme können viele Ursachen haben: ein Plugin-Update, eine neue PHP-Version, ein Theme-Konflikt, ein Cache-Problem, eine fehlerhafte Weiterleitung, ein Datenbankproblem oder eine unvollständige Konfiguration.
Ich helfe dabei, die Ursache einzugrenzen und eine sinnvolle Lösung zu finden — ohne unnötige Panik, aber mit klarem Blick auf Stabilität, Sicherheit, Backups und Wiederherstellbarkeit.
Typische Fälle
Bei diesen WordPress-Problemen kann ich unterstützen.
Viele suchen nicht nach Wartung, sondern nach konkreter Hilfe: WordPress geht nicht mehr, Login funktioniert nicht, Formular sendet nicht oder der Shop macht Probleme.
WordPress geht nicht mehr
Die Website lädt nicht, zeigt Fehlermeldungen oder ist nach einer Änderung nicht mehr erreichbar.
Login-Probleme
Der Zugriff auf das Backend funktioniert nicht, Passwörter greifen nicht oder Weiterleitungen blockieren den Login.
Update-Problem
Nach einem Plugin-, Theme-, PHP- oder WordPress-Update funktioniert die Website nicht mehr richtig.
Plugin-Konflikt
Ein Plugin stört andere Funktionen oder verursacht Fehlermeldungen im Frontend oder Backend.
Formularfehler
Kontaktformulare senden keine E-Mails oder Nachrichten kommen nicht zuverlässig an.
WooCommerce defekt
Warenkorb, Checkout, Zahlungsarten, Bestellmails oder Produktseiten funktionieren nicht sauber.
Website gehackt
Spam-Links, Weiterleitungen, unbekannte Benutzer, Browser- oder Google-Warnungen tauchen auf.
Langsame Website
Die Seite lädt langsam, das Backend ist träge oder es gibt Probleme mit Caching, Bildern, Hosting oder Plugins.
Wartungsmodus hängt
Nach einem Update bleibt WordPress im Wartungsmodus hängen oder zeigt dauerhaft eine Wartungsmeldung.
Datenbankfehler
WordPress meldet einen Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung oder Inhalte fehlen plötzlich.
Darstellungsfehler
Layout, Header, Menü, mobile Ansicht oder einzelne Inhaltsbereiche sehen plötzlich anders aus.
Support-Leistungen
WordPress-Support für Fehler, Technik und laufende Betreuung.
Je nach Situation unterstütze ich einmalig bei einem akuten Problem oder langfristig im Rahmen einer WordPress-Wartung.
Ursache eingrenzen statt blind ausprobieren
Bei WordPress-Problemen ist wichtig, nicht wahllos Plugins zu deaktivieren oder Updates rückgängig zu machen. Ich prüfe Schritt für Schritt, wo das Problem entsteht.
Analyse von Fehlermeldungen und sichtbaren Problemen
Prüfung von Plugin- und Theme-Konflikten
Einschätzung von PHP-, Hosting- und Cache-Problemen
Klare Empfehlung für die nächsten Schritte
WordPress-Fehler beheben
Wenn die Ursache bekannt ist, geht es darum, die Website möglichst stabil wiederherzustellen — je nach Fehler über Plugins, Updates, Konfiguration oder Backups.
Behebung technischer WordPress-Fehler
Wiederherstellung nach fehlerhaften Updates
Reparatur von Formularen, Menüs oder Darstellung
Unterstützung bei Backup-Wiederherstellung
Unterstützung per Telefon oder E-Mail
Manchmal geht es zuerst um eine Einschätzung: Was ist passiert, wie kritisch ist es und was sollte als Nächstes passieren?
Erste Einschätzung bei technischen Fragen
Einordnung von Fehlern, Warnungen und Update-Problemen
Empfehlung: Soforthilfe, Reparatur oder Wartung
Persönlicher Kontakt statt anonymem Ticketsystem
WooCommerce Support bei Shop-Problemen
Bei WooCommerce können technische Fehler direkt Bestellungen, Zahlungen und Kundenzufriedenheit beeinflussen.
Prüfung von Checkout, Warenkorb und Zahlungsarten
Hilfe bei Bestellmail- und SMTP-Problemen
Analyse von Plugin- oder Theme-Konflikten im Shop
Empfehlung für Wartung oder Staging bei komplexen Shops
Hilfe bei gehackten oder auffälligen Websites
Wenn Ihre Website manipuliert wurde, sollte zuerst ruhig und strukturiert geprüft werden, was passiert ist.
Erste Einschätzung bei Hack- oder Malware-Verdacht
Prüfung typischer Anzeichen für Manipulation
Bereinigung oder Empfehlung weiterer Schritte
Absicherung nach der Bereinigung
Support bei langsamen WordPress-Websites
Wenn WordPress langsam lädt oder das Backend träge ist, kann das viele Ursachen haben.
Analyse langsamer Seiten und träger Backends
Blick auf Cache, Bilder, Plugins und Hosting
Einordnung von PageSpeed- und Core-Web-Vitals-Hinweisen
Empfehlung sinnvoller Optimierungsschritte
Vom Einzelfall zur laufenden Wartung
Viele akute Probleme entstehen, weil Websites längere Zeit nicht gepflegt wurden. Nach einer Reparatur kann laufende Wartung sinnvoll sein.
Technische Bestandsaufnahme nach der Reparatur
Empfehlung eines passenden Wartungspakets
Regelmäßige Updates und Backups
Persönlicher Ansprechpartner bei weiteren Fragen
Wichtig im Notfall
Was Sie bei einem WordPress-Problem zuerst tun sollten.
Wenn die Website plötzlich nicht mehr funktioniert, ist der erste Impuls oft: schnell irgendetwas klicken. Genau das kann ein Problem aber verschlimmern.
01Keine wahllosen Updates durchführen, wenn die Website bereits fehlerhaft ist.
02Keine Plugins massenhaft löschen, ohne vorher ein Backup zu prüfen.
03Fehlermeldungen, Screenshots und Zeitpunkt des Problems notieren.
04Prüfen, ob Hosting, WordPress oder ein Plugin kurz vorher aktualisiert wurde.
05Website-Adresse und Zugangssituation bereithalten.
Ablauf
So läuft eine Support-Anfrage ab.
Problem schildern
Sie senden mir Website-Adresse, eine kurze Beschreibung und falls möglich Screenshots oder Fehlermeldungen.
Erste Einschätzung
Ich ordne ein, ob es nach einem kleinen Fehler, einem Update-Problem oder einem größeren technischen Fall aussieht.
Zugänge klären
Je nach Problem werden WordPress-, Hosting-, FTP/SFTP-, Datenbank- oder Backup-Zugänge benötigt.
Analyse & Lösung
Ich analysiere die Ursache und bespreche die notwendigen Schritte zur Behebung.
Keine Sofortbehebung garantiert
Tempo hängt von Ursache & Zugängen ab
Akute Hilfe auch ohne Wartungsvertrag
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum WordPress-Support.
Wer hilft bei akuten WordPress-Problemen in Berlin?
Ich unterstütze bei akuten WordPress-Problemen in Berlin und darüber hinaus, zum Beispiel bei kritischen Fehlern, Fehler 500, Plugin-Konflikten, Update-Problemen, defekten Formularen, Login-Problemen, Datenbankfehlern und gehackten Websites.
Was tun, wenn WordPress nicht mehr funktioniert?
Notieren Sie die Fehlermeldung, machen Sie einen Screenshot und prüfen Sie, ob kurz vorher Updates, Plugin-Änderungen oder Hosting-Änderungen durchgeführt wurden. Danach sollte die Ursache strukturiert geprüft werden.
Wie schnell bekomme ich eine Einschätzung zu meinem WordPress-Problem?
Das hängt von Ursache, Zugangssituation und Schwere des Problems ab. Für eine erste Einschätzung helfen Website-Adresse, Fehlermeldung, Screenshots und Hinweise zu den letzten Änderungen.
Welche Zugänge werden für WordPress-Support benötigt?
Meist werden ein WordPress-Admin-Zugang und je nach Problem Hosting-, FTP/SFTP- oder Datenbankzugänge benötigt. Bei Backup-Wiederherstellungen kann auch Zugriff auf das Hosting oder Backup-System erforderlich sein.
Kann ich auch ohne Wartungsvertrag Support bekommen?
Ja. Akute Hilfe ist auch unabhängig von einem laufenden Wartungsvertrag möglich. Nach der Reparatur kann eine regelmäßige Wartung sinnvoll sein.
Unterstützen Sie auch WooCommerce-Shops?
Ja. Ich unterstütze bei WooCommerce-Problemen wie Checkout-Fehlern, Zahlungsproblemen, defekten Bestellmails, Produktdarstellung oder Update-Konflikten.
Ist WordPress-Support auch per Telefon möglich?
Eine erste Abstimmung ist telefonisch möglich. Für die technische Analyse benötige ich aber meistens zusätzlich Website-Adresse, Fehlermeldungen, Screenshots und passende Zugänge.
Schildern Sie kurz, was passiert ist
WordPress-Problem? Schicken Sie mir die Website.
Beschreiben Sie, was passiert ist, seit wann das Problem besteht und ob vorher Updates durchgeführt wurden. Sie erhalten eine ehrliche erste Einschätzung.